HighSociety - Leader européen du CBD
Le challenge : mettre en place un CRM performant, automatiser le marketing et booster la conversion grâce à une approche data-driven.
- Pas de workflows automatisés (abandon panier, bienvenue, newsletters…)·
- Absence de tracking et analyse des performances·
- Absence totale de stratégie d’affiliation et partenariats·
- Besoin d’un accompagnement complet, agile et orienté résultats
Les services KWD
Pendant 3 ans, KWD Creative a accompagné HighSociety dans une mission globale : audit, setup et accompagnement mensuel CRM & growth marketing.
Actions clés mises en place :
- Migration de Prestashop vers Shopify et setup complet de Klaviyo·
- Création et optimisation de workflows automatisés : onboarding, abandon panier, relances ciblées·
- Mise en place d’une stratégie d’affiliation et partenariats stratégiques·
- Segmentation fine et ciblage personnalisé, optimisation des campagnes mailing·
- Pilotage et reporting réguliers via dashboards Notion & Trello·
- Optimisation continue basée sur analyse des KPIs et tests A/B
Résultats concrets & chiffres clés :
- +54 % de chiffre d’affaires généré via CRM en 3 ans
·
- 40 % du chiffre d'affaire total attribué directement aux campagnes automation & mailing·
- Taux d’ouverture moyen des emails : 45 %· Taux de clic moyen : 18 % (bien supérieur à la moyenne secteur)·
- Amélioration significative de la rétention client et de la fidélisation·
- Mise en place d’un programme d’affiliation générant un flux régulier de nouveaux clients qualifiés
Témoignage client
« J’ai eu l’occasion de travailler avec Méryl pendant près de deux ans, et je ne peux que recommander son profil. Elle a fait preuve d’une grande rigueur, d’une excellente vision stratégique, et surtout d’une capacité à transformer les idées en actions concrètes et efficaces.Elle sait piloter des projets complexes, coordonner les équipes avec bienveillance, et garder un œil attentif sur les résultats.
Sa réactivité, sa créativité et son sens du détail font toute la différence.
Travailler avec Méryl a été un vrai plaisir, tant sur le plan professionnel qu’humain. »
- Directeur Marketing HighSociety
Découvrez comment on fait bouger les lignes
Chez KWD Creative, on ne fait pas que gérer des projets, on crée des success stories.
On relève vos défis pour accélérer votre croissance et transformer vos ambitions en résultats concrets.
Leader européen du CBD — CRM & Automation
Une marque leader du CBD en ligne à transformé sa stratégie digitale grâce à un CRM sur-mesure, des workflows automatisés et une approche data-driven, générant +54 % de chiffre d’affaires via le marketing automation.
SEA local — Domiciliation d’entreprise à Aix & Marseille
Avec une stratégie SEA ciblée et optimisée sur Google Ads, le client a multiplié les demandes qualifiées et atteint son objectif annuel de croissance, tout en maîtrisant son budget publicitaire.
Growth marketing — Atelier textile & marquage local
Grâce à une stratégie growth complète mêlant social media, nurturing et optimisation du tunnel de vente, l’atelier a doublé ses demandes de devis et structuré durablement son développement commercial.
Et maintenant ?
Envie de booster ton CRM et d’augmenter ton chiffre d’affaires grâce à des campagnes automation sur-mesure ?